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西布尔公司首届客户论坛召开

24 April 2017

莫斯科市,2017年4月24日。西布尔首届客户论坛“未来论坛”4月20日在莫斯科召开,来自俄罗斯、独联体、奥地利、德国、印度、中国及其他国家的190多位公司大客户,以及公司领导和产品经理出席了论坛。论坛的任务 —— 公司与客户相聚在同一平台内,探讨石化行业发展的紧迫问题,用户需求以及西布尔旨在提高客户导向水平的倡议。

活动上,西布尔集团管理委员会主席德米特里·科诺夫做了关于大趋势对石化行业的影响以及公司业务发展前景的报告。人口和国际贸易的增长、资源平衡的改变、以及新工艺的开发对石化行业产生着积极的影响 —— 过去40年内塑料生产提高了7倍,传统材料增长了3倍。合成材料在所有基础行业得到了应用,使得化学行业与全球GDP相比有更快的发展。在俄罗斯,由于建筑行业、住宅公共事业、汽车产业以及其他产业积极实施石化产品的进口替代,这一趋势将更为明显。

俄罗斯联邦储蓄银行总裁、管理委员会主席格尔曼·格列夫作为特约发言人参加了该活动,他介绍了领军企业的关注点和在快速变化世界中保持公司稳定发展成就的关键因素。大数据和机器培训等新工艺要求公司改变传统的商业模式,因此约40%的领军企业正在被新的竞争对手所取代。只有以客户为导向的公司通过提高自己的科技含量能够适应不断变化的客户需求。

此外,西布尔公司的代表回答了客户提出的关于个别产品定价、计划销量和公司投资计划的问题。

西布尔公司的客户群体涵盖来自全球75个国家,分布于燃料-能源综合体、汽车制造、建筑、消费品、化学及其他行业的1400多家大型用户。公司将以不断提高客户导向为己任:获取客户反馈,理解并分析客户需求,实施具体手段,改善用户服务。为了与西布尔客户开展对话,出版了《西布尔致客户》杂志,作为公司介绍提高产品和服务质量倡议实施情况的平台。